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常見問題
ScholarFlow 是什麼？
ScholarFlow 是一個學術追蹤平台，幫助學生監控成績、分析表現趨勢、規劃複習時段、管理待辦事項，並掌握評量進度 — 全部在一個儀表板中完成。
ScholarFlow 是免費的嗎？
是的，ScholarFlow 提供包含核心功能的免費方案，包括基本成績追蹤、有限數量的科目和評量以及待辦事項看板。付費方案解鎖不限科目數量、進階分析、複習工具和優先支援。詳情請查看我們的價格頁面。
如何取消我的訂閱？
你可以隨時透過帳戶設定中的客戶入口網站取消訂閱。取消後，你將保留對付費功能的存取權，直到目前計費週期結束。不會再產生進一步的費用。
我可以匯出我的資料嗎？
可以。你可以隨時從儀表板匯出你的成績、科目、評量記錄和學習記錄。你的資料屬於你。
我的資料安全嗎？
絕對安全。我們使用 Supabase 進行加密資料儲存（靜態 AES-256，傳輸中 TLS 1.3），使用 Stripe 進行符合 PCI 規範的付款處理，並且我們絕不會向第三方出售或分享你的資料。詳情請查看我們的隱私權政策。
你們接受哪些付款方式？
我們接受所有主要的信用卡和金融卡（Visa、Mastercard、American Express 等），以及 Stripe 支援的區域付款方式，包括支付寶和微信支付。所有價格均為美元（USD）。
我可以切換方案嗎？
可以。你可以隨時從帳戶設定中升級或降級你的方案。升級時，你需支付計費週期剩餘時間的按比例差額。降級時，變更將在下一個計費週期開始時生效。
如何刪除我的帳戶？
你可以透過帳戶設定或發送電子郵件至 support@scholarflow.cc 請求刪除帳戶。我們將在 30 天內永久刪除你的資料，但法律要求保留的交易記錄除外。
什麼是永久方案？
永久方案是一次性付款，讓你永久存取所有專業版功能，直到 ScholarFlow 服務終止。無需任何週期性費用。
你們提供學生折扣嗎？
我們的定價已經設計為學生可負擔。雖然我們目前不提供額外折扣，但我們的免費方案提供了相當豐富的基本學術追蹤功能。
如何回報錯誤或建議功能？
我們樂於接受回饋！請發送電子郵件至 support@scholarflow.cc，並提供盡可能詳細的資訊。螢幕截圖、重現步驟和裝置資訊有助於我們更快解決問題。